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먼저 많은 포장이사 업체 중에서 저희 회사를 찾아 주신 고객 여러분께 깊은 감사드립니다.
저희 회사는 소비자들의 다양한 욕구충족과 생활방식의 다양화 속에서 실리적 방향으로 운영되고 있습니다.
그러나 서비스업의 특수한 환경에 비추어 볼 때 안전한 업무운영으로 인하여 고객의 불만을 초래함으로써 역효과를 낼 수도 있는 위험 또한 내재되어 있다 할 수 있습니다. 이런 모순된 문제점을 해소할 수 있는 업체를 선정하는 것은 고객 차원에서 무엇보다 중요한 문제라고 생각됩니다.
당사에서는 기존 업체들이 대리점 관리에 실패하여 발생한 이사 작업의 모순과 고객관리의 문제점을 보완 하기 위하여 국내에서 처음으로 이사전용 관리 프로그램을 개발, 전국 대리점을 네트워크화 하여 조직적이고 체계적인 기업형 관리시스템을 도입함으로써 대리점이 장비/인력의 효율적인 공조체제와 체계적인 현장교육 및 서비스교육을 본사 차원에서 실시하고 있으며, 또한 사후 봉사관리를 의무화한 3일 작업시스템으로 한층 고급화된 포장이사 서비스를 제공함으로서 소비자에게 더욱 향상된 품질의 서비스를 제공하고 있습니다.
그리고 다양한 사후 상품을 개발 시행함으로써 고객의 가게부담을 줄였습니다.
고객분들에게는 이사할인 혜택을 드림으로써 대고객 이미지 제고에 한층 기여 할 수 있다 생각됩니다. 또한, 단체협약의 특수성을 누구보다 잘 알고 있으며 ISO 9001 인증을 통해 각 현장 팀별로 QC제도를 도입 운영함으로써 합리적이고 적극적인 현장 운영이 되고 있다는 것이 큰 장점이라 생각됩니다.
고객 한분 한 분에게 최선을 다하여 기분 좋은 이웃이 되고자 약진 할 것을 약속 드립니다. |
